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स्टेशन मास्टर के द्वारा रेलवे कंट्रोल को तत्काल इसकी सूचना दी गयी। रेलवे कंट्रोल के निर्देश पर छपरा जंक्शन से दुर्घटना सहायता यान को रवाना कर दिया गया है। इस घटना की जांच का आदेश भी डीआरएम ने दिया है। समाचार लिखे जाने तक घटना स्थल पर कोई भी अधिकारी नहीं पहुंचा है। हालांकि इसकी सूचना स्थानीय प्रशासन को भी रेलवे द्वारा दे दी गई है। घटनास्थल पर आसपास के लोगों की काफी भीड़ लगी हुई है । ट्रेन के दुर्घटना का शिकार होने के बाद ट्रेन से उतरकर यात्री छपरा की और वापस लौट रहे हैं। बताया जाता है कि 23 डिब्बे में से जो डिब्बे पटरी से उतरे हैं उसमें गार्ड का एक डिब्बा, एसी के चार डिब्बे, जनरल कोच तीन तथा 5 स्लीपर कोच शामिल हैं । दुर्घटना के कारणों का पता नहीं चल सका है। फिलहाल घटनास्थल पर गहमागहमी का माहौल है। वहां काफी भीड़ लगी हुई है। रेलवे अधिकारियों तथा दुर्घटना सहायता यान के पहुंचने का इंतजार हो रहा है। रेलवे जनसंपर्क अधिकारी अशोक कुमार ने घटना की पुष्टि की है।